「ホームページを作ったのに、お問い合わせがゼロ」── 公開後に直面する3つの壁

「ホームページを公開した！」その瞬間、店主様の頭の中にはすでに、新しいお客様で賑わうお店の風景が浮かんでいるかもしれません。

──しかし、現実は厳しいものです。

多くの個人店・サロン・小規模会社さまが、ホームページを作って半年経っても「予約フォームに通知が来ない」「電話が増えない」「お問い合わせが届かない」と頭を抱えています。

これは、店主様の問題ではありません。「ホームページを作る」ことと「ホームページが集客する」ことは、まったく別の話なのです。

愛知県刈谷市を拠点に、個人店・サロン向けのホームページ制作を行っている RYO WORKS。これまでクライアント様のアクセスデータを継続的に分析してきた経験から見えてきた、ホームページ公開後に必ず直面する 3つの壁 をお伝えします。

壁 1. 「公開すれば見てもらえる」は、最大の誤解

「ホームページを公開しました！URLはこちらです」──。これだけでは、お客様の目には1ミリも触れません。

検索エンジン（Google）の検索結果で 1ページ目に表示されるまで、最低でも3〜6ヶ月 かかります。それも、適切な施策を続けた場合の話です。

さらに地域密着型のお店であれば、検索順位以上に重要なのが Googleビジネスプロフィール（GBP）との連動 です。Google マップで「刈谷市美容室」と検索したときに、自分のお店が地図上に表示されなければ、地元のお客様にすら見つけてもらえません。

多くの店主様が「ホームページを作ったから集客できる」と思っていますが、実際には：

──このどれか1つでも欠けると、「誰にも見られないホームページ」 として静かに眠り続けることになります。

仮に人が来てくれても、ほっとするのはまだ早いです。

業界データによると、ホームページに訪れたお客様の 67%は10秒以内に離脱 します。残った人のうち、実際に「予約する」「問い合わせる」「電話する」というアクションを起こすのは 1〜3% 程度。

つまり、100人来ても、予約に繋がるのは1〜3人。これがホームページ集客のリアルです。

では、なぜ97人は何もせずに帰ってしまうのか。理由はホームページの中に隠れています。

「うちのHPは綺麗だし大丈夫」──そう思っていても、お客様目線でアクセス解析を読み解くと、想像もしなかった離脱ポイントが必ず見つかります。これは制作時点では絶対に見えません。公開後の運用フェーズで初めて見えてくるものです。

「公開した瞬間がベスト」──これも危険な誤解です。

ホームページは作って終わりではありません。公開した時点から、緩やかに価値が落ち始めます。

理由は3つあります。

競合店もホームページを改善し続けている。同じ刈谷市・西三河エリアの同業者が、月に1記事ブログを書き、写真を更新し、料金を見直していたら、半年後の検索順位は逆転します。
Googleの検索アルゴリズムが半年に1度大きく変わる。古いSEO対策のままでは、ある日突然順位が下がります。
お客様の興味・季節・トレンドが変わる。3月にぴったりだった訴求が、6月には響きません。

「ホームページを作ったのに、半年経っても問い合わせが来ない」と相談に来られる店主様の多くは、この 3つの壁を全部知らずに、公開した状態で放置 していました。

答えはシンプルです。ホームページを「作る」のではなく、「育てる」発想を持つこと。

具体的には：

「公開して終わり」「あとはお店で頑張ってください」と言う業者ではなく、あなたのお店の数字を一緒に追いかけてくれる業者 を選ぶことが、ホームページ集客の成否を分けます。

愛知県刈谷市・安城市・知立市・西三河エリアの個人店・サロン・小規模会社さまへ。

RYO WORKS では、制作だけで終わらせません。公開後のアクセス解析、改善提案、月1回の運用レポートまで、お店の集客を一緒に育てる 設計でホームページをお作りしています。

「ホームページを作ったのに集客できていない」──そんなお悩みがある方は、まずは現状の無料診断から。お問い合わせフォームまたは info@ryoworks.jp までお気軽にご連絡ください。1〜2営業日以内にご返信いたします。

あなたのお店のホームページを、「眠っている看板」 から 「24時間働く営業マン」 に変えるお手伝いをします。